Поддержка проекта Stone Epic

Поддержка каменного проекта от запроса предложения до отгрузки

Stone Epic координирует информацию, разрешения, производственные проверки, записи об упаковке и экспортную передачу, необходимую для заказов на натуральный камень, искусственный кварц и шлифованный- камень.

Stone components arranged inside a Stone Epic processing workshop
ПродуктПлита, столешница, вырезанная-по-размеру, брусчатка, памятник или другая готовая форма.
МатериалНазванный камень, направление цвета, образец или утвержденный визуальный образец.
РисункиРазмеры, края, вырезы, отделка, иллюстрации и видимые грани.
КоличествоРасписание штук, площадь, количество плит, наборы или ожидаемый объем программы.
Место назначенияСтрана или порт доставки, а также любые документы,-специфичные для проекта.
РасписаниеНеобходимое утверждение, этапы производства и отгрузки.
Как организована работа

Четкая информационная цепочка для каждого заказа камня

Точный объем услуг зависит от продукта и проекта. Принцип работы один и тот же: определите требование, запишите утверждения и проверяйте одну и ту же опубликованную информацию.

Запрос предложений и уточнение объема работ

Мы проверяем форму продукта, материал, количество, чертежи, назначение и коммерческие условия, а затем выявляем недостающую информацию, которая может изменить предложение или маршрут производства.

Результат: уточненный объем предложения и открытый-список вопросов.

Обзор материалов и образцов

Варианты натурального-камня, узор из искусственного-кварца и образцы отделки обрабатываются в соответствии с заказом. Если применимо, можно использовать текущие фотографии материалов, образцы или ссылки на плиты.

Выход: идентифицированная ссылка на утверждение заказа.

Чертеж и технический обзор

Размеры, толщина, кромки, вырезы, отверстия, видимые поверхности, взаимосвязи соединений, маркировка деталей и графические изображения проверяются перед запуском соответствующего этапа производства.

Результат: согласованный чертеж или доработка графика.

Координация производства

Утвержденная информация связана с объемом производства. Идентификация предметов, помещений, фасадов, комплектов или ящиков может быть организована в соответствии с проектом.

Результат: справочник продукции и метод идентификации.

Осмотр и сухая укладка

Проверки основаны на согласованном материале, отделке, размерах и обработке. Проверка сухой укладки или подгонки может быть организована, если этого требуют смежные детали или комплекты из-деталей.

Результат: согласованные протоколы проверки перед упаковкой.

Передача упаковки и отгрузки

Упаковка выбирается в соответствии с продуктом, пунктом назначения и планом обработки. Маркировка изделий, содержимое ящиков и отгрузочная документация согласовываются для обеспечения возможности отслеживания.

Результат: упакованный заказ и соответствующие записи об отправке.
Обязанности покупателя и поставщика

Что необходимо в каждой точке принятия решения

Письменные предложения и утверждения снижают риск того, что разные команды будут работать, исходя из разных предположений.

Этап Покупатель предоставляет Координаты Stone Epic Утверждение или запись
Цитата Изделие, материал, количество, чертежи, место назначения и требуемые условия. Анализ объема работ,-проверка производственного маршрута и уточнение исключений или недостающих деталей. Предложение привязано к рассмотренному требованию.
Материал Направление цвета, образец, замысел дизайна и ожидаемые варианты. Доступные методы проверки образцов, отделки и материалов-, соответствующие продукту. Именованный образец, набор изображений, эталон плиты или диапазона.
Технический Последние чертежи, графики, иллюстрации и требования к производительности. Просмотр размеров, обработки, видимых граней, взаимосвязей деталей и открытых точек. Выявленная ревизия выпущена в производство.
Инспекция Согласованные точки приемки и любой контрольный список-по конкретному проекту. Проверяет соответствие утвержденным материалам и опубликованной технической информации. Фотографии или записи осмотра по согласованию.
Отгрузка Грузополучатель, пункт назначения и необходимая коммерческая или отгрузочная информация. Идентификация упаковки, согласование упаковочных-списков и передача соответствующих документов. Ссылки на ящики или детали, связанные с записями об отправке.
Важный:Размер выборки, метод проверки, объем сухой-укладки, метод упаковки и комплект документов должны быть подтверждены в заказе, а не предполагаться из общего заявления на веб-сайте.
Поддержка-конкретного продукта

Контрольный список меняется вместе с готовой формой

Полезный план обслуживания фокусируется на деталях, которые могут повлиять на этот конкретный продукт.

Granite slabs displayed for material selection

Программы слябов и материалов

Идентификация материала, текущая партия, цветовая гамма, качество поверхности, размеры плит и ссылки на фотографии могут образовывать цепочку одобрения.

Начать выбор камня →
Finished countertop and vanity top application examples

Столешницы и туалетные столики

Чертежи, вырезы, края, фартуки, взаимосвязи швов, видимые грани и коды помещений или квартир должны оставаться связанными.

Посмотреть готовые топы →
Architectural stone applications in exterior and interior projects

Обрезка-по-размеру и архитектурный камень

Фасады, графики отделки, интерфейсы анкеров или креплений, метки деталей, связи примыкания и зоны упаковки определяют рабочий процесс.

Просмотрите ссылки на проекты →
Granite memorial components arranged for checking

Памятники и наборы-деталей

Чертежи компонентов, контрольные изображения, области отделки, соответствие, объем сухой-укладки, номера комплектов и идентификация ящиков требуют скоординированного рассмотрения.

Исследуйте памятники →
Memorial stone processing facility for multi-part granite products
Система-контроля качества

Проверка соответствия утвержденным требованиям

Не существует единого контрольного списка для каждого заказа камня. План контроля должен отражать материал, готовую форму, предполагаемое применение и выпущенный чертеж.

Материальная идентичностьНазванный материал, партия или утвержденный визуальный диапазон.
ПоявлениеОтделка, соотношение цветов и видимое-состояние поверхности.
РазмерыСогласованные размеры, толщина, отверстия, отверстия и края.
Контроль версийТот же чертеж или график используется для производства и проверки.
Подходящие отношенияПроверка сухой укладки или примыкающей- детали, если это применимо.
ИдентификацияОтметки на предметах, комнатах, фасадах, наборах или ящиках по согласованию.
Предварительная-посылка

Соедините готовые произведения с пластинками

Применимый набор записей должен быть согласован для заказа. Его цель — помочь покупателю понять, что было проверено, как идентифицируются детали и как организована отгрузка.

Протоколы проверокФотографии или контрольные записи, охватывающие согласованные точки проверки.
Идентификация предметовОтметки помещения, фасада, набора, чертежа или предмета, где это необходимо.
Товарная накладнаяСодержимое соответствует ссылкам на ящики и детали.
Фотографии упаковкиЗаписи о завершенной упаковке, если она включена в согласованный объем.
Загрузка записейКонтейнер или загрузка фотографий при включении в рабочий процесс заказа.
Коммерческие документыСчет-фактура, упаковочный лист и другая соответствующая информация о доставке.
Stone products shown in multiple commercial and residential applications
Деревянная упаковка, маркировка и документы должны соответствовать подтвержденным требованиям пункта назначения и отгрузки. Упаковка снижает риск при транспортировке, но не заменяет правильную транспортировку, разгрузку и хранение на месте.
Natural stone samples arranged for comparison and selection
После прибытия

Если обнаружено несоответствие или повреждение

Незамедлительно сообщите о проблеме и сохраните доказательства, необходимые для идентификации затронутого груза и оценки его соответствия информации утвержденного заказа.

  • Запишите идентификацию контейнера, ящика, поддона, связки или детали.
  • Если видны повреждения, сфотографируйте внешнюю упаковку перед ее снятием.
  • Покажите поврежденную деталь в полном виде,-детали крупным планом и измеримое состояние.
  • Укажите затронутое количество и укажите соответствующий чертеж или номер позиции.
  • Сохраняйте соответствующую упаковку и документы до тех пор, пока проблема не будет рассмотрена.
Контрольный список запроса предложений

Отправьте достаточно информации для полезного обзора

Полный запрос помогает техническим и коммерческим командам определить правильный материал, объем обработки, метод упаковки и вопросы, которые все еще требуют одобрения покупателя.

Отправить запрос
Форма продуктаПлиты, столешницы, плитка, тротуарная плитка, облицовка, ступени, памятники или компоненты.
Ссылка на материалНазвание, образец, фотография, направление цвета или утвержденные эквивалентные критерии.
Размеры и количествоРасписание деталей, площадь, комплекты, плиты или смета программы.
РисункиPDF плюс редактируемые файлы, если они доступны; определить текущую редакцию.
Отделка и краяПоверхность, профиль кромки, видимые грани и защищенные грани.
ОбработкаВырезы, отверстия, канавки, фальцы, скосы, рисунки или крепежные элементы.
Точки приемаТребуемый образец, визуальный ряд, проверки или стандарт,-специфичный для проекта.
ИдентификацияПомещение, фасад, единица измерения, набор, рисунок или метод нумерации деталей.
Потребности в упаковкеМетод обработки, группировка ящиков и требования к месту назначения.
Место назначенияСтрана, порт или пункт доставки, используемые для коммерческого планирования.
Необходимые документыКоммерческие и проектные записи, которые должны быть включены в объем работ.
РасписаниеУтверждение, производство, проверка и требуемые этапы отгрузки.
Вспомогательные ресурсы

Просмотрите соответствующие доказательства перед вашим запросом предложения

Используйте заводские, проектные и технические страницы, чтобы сузить обсуждение вашего продукта и приложения.

Вопросы по обслуживанию

Часто задаваемые вопросы

Что мне следует отправить для получения ценового предложения по камню?

Отправьте форму продукта, номер материала или цвета, размеры, количество, чертежи, отделку, место назначения и требуемый график. Для работы,-под руководством которой, определите последнюю редакцию и точки приемки,-специфичные для проекта.

Может ли Stone Epic работать с архитектурными чертежами?

Чертежи и спецификации можно просмотреть на предмет объема камня, но недостающие размеры, интерфейсы, допуски и статус редакции необходимо уточнить перед производством. В заказе должно быть указано, какая из утвержденных редакций контролирует изготовление.

Как обрабатывается изменение цвета-естественного камня?

Способ проверки зависит от материала и заказа. Можно использовать названный образец, текущие фотографии плит, номер партии или согласованный визуальный диапазон. Небольшие образцы не могут отразить все особенности цельной плиты или готового проекта.

Включена ли сухая укладка в каждый заказ?

Нет. Сухая укладка наиболее полезна, когда требуется проверка примыкающих частей, взаимосвязей прожилок, наборов из нескольких-деталей или взаимосвязей соответствия. Требуемый объем и запись должны быть согласованы до производства или проверки.

Какие протоколы проверок предоставляются?

Набор рекордов зависит от согласованного плана контроля. Он может включать фотографии материала, отделки, размеров, механической обработки, идентификации, сухой-укладки, упаковки или загрузки. Подтвердите необходимые проверки и документацию в заказе.

Как следует сообщать о проблеме прибытия?

Незамедлительно сообщите Stone Epic об отгрузке и идентификаторе детали, соответствующем количестве, соответствующем чертеже или обозначении изделия, а также четких фотографиях упаковки и состояния продукта. Сохраняйте соответствующую упаковку до завершения проверки.

Готовы рассмотреть ваши требования к камню?

Отправьте чертежи, направление материала, количество, пункт назначения и график. Stone Epic будет использовать их для определения объема предложения и выявления технических моментов.

Связаться с Stone Epic